Nordstrom
Nordstrom est une chaîne de grands magasins américaine créée en 1901 à Seattle. Elle compte aujourd’hui près de 400 points de vente aux États-Unis, en réunissant les enseignes Nordstrom, Nordstrom Local et Nordstrom Rack, et poursuit son expansion avec une dizaine d’ouvertures de Rack prévues en 2026. À ses débuts, l’enseigne proposait essentiellement des chaussures avant d’élargir son offre aux vêtements, aux accessoires et aux parfums. C’est cette offre que l’on retrouve sur la boutique en ligne de Nordstrom, qui expédie principalement aux États-Unis mais livre aussi à l’international.
Deux évolutions importantes à connaître. Nordstrom a quitté le Canada en 2023, fermant ses treize magasins et supprimant 2 500 postes, la direction ne voyant pas de chemin réaliste vers la rentabilité. Et l’entreprise n’est plus cotée en bourse : fin décembre 2024, la famille Nordstrom s’est associée au groupe mexicain El Puerto de Liverpool pour la racheter sur une valorisation de 6,25 milliards de dollars, opération bouclée au premier semestre 2025. La famille détient 50,1% du capital, Liverpool 49,9%.
Informations pratiques sur le site Nordstrom :
- Gamme de prix : le site réunissant des marques de gammes très différentes, les prix varient énormément. Le prix d’une veste va par exemple de 50€ à 11 000€
- Frais de port : offerts aux États-Unis, variables à l’international selon le pays de destination
- Délais : pour la plupart des articles en stock, compter 5 à 13 jours ouvrables après réception de la commande. Le délai exact s’affiche au moment du paiement, selon la destination
- Retours et échanges : les commandes expédiées à l’étranger n’ont pas droit aux retours gratuits ni aux échanges. Les frais de retour et de manutention sont déduits du remboursement, et les frais d’expédition initiaux ne sont jamais remboursés
Avis sur le site Nordstrom
Notre avis sur Nordstrom est plutôt positif, avec un catalogue fourni et une longue liste de marques dans des gammes différentes, donc beaucoup de références. Il y a par exemple quasiment 60 000 produits de prêt-à-porter. Attention, cela ne constitue pas toujours un point positif, car ça peut se traduire par des recherches parfois fastidieuses. La proposition en denim, en manteaux et en vestes est intéressante, et Nordstrom pratique régulièrement des réductions. Le vrai sujet, quand on commande depuis la France, c’est le coût réel. Aux délais de 5 à 13 jours ouvrables s’ajoutent les frais de port internationaux, les droits de douane et la TVA à l’importation, et surtout un retour qui n’est jamais gratuit : frais de renvoi à ta charge, frais de manutention déduits du remboursement, et frais d’expédition initiaux perdus. Autrement dit, c’est un site où il faut être sûr de sa taille avant de valider le panier.
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