Marks & Spencer

Marks & Spencer est une chaîne de magasins anglaise créée en 1884 à Leeds. L’histoire commence en 1882 lorsque Michael Marks, sillonne le nord de l’Angleterre à bord de sa charrette en tant que marchand ambulant. Proposant alors un prix unique (1 penny), la formule séduit rapidement lui permettant d’ouvrir 2 ans plus tard le premier « Penny Bazard » sur le marché Kirkgate, à Leeds. En 1894, l’homme comptabilise déjà 12 boutiques à son actif. Afin de poursuivre son ascension, il s’associe à Thomas Spencer, comptable de métier. De cette collaboration naîtra de nombreuses autres boutiques éparpillées dans tout le nord-ouest de l’Angleterre. Lors du décès des deux associés en 1907, c’est Simon Marks, le fils d’un des fondateurs, qui reprendra les rênes de l’entreprise jusqu’en 1964. L’enseigne britannique débarque en France en 1975 et connait son apogée dans les années 90. Au cours des années 2000, la situation devient plus compliquée face à la concurrence asiatique.

En avril 2025, Marks & Spencer a été victime d’une cyberattaque de grande ampleur menée par le groupe de pirates DragonForce, qui a contraint l’enseigne à suspendre ses commandes en ligne pendant plusieurs semaines et a entraîné le vol de données personnelles de certains clients. L’impact financier de l’incident a été estimé à 355 millions d’euros sur le résultat opérationnel du groupe. Après plusieurs mois de perturbations, l’activité est revenue à la normale dès l’été 2025, et Marks & Spencer anticipe désormais un retour à la croissance de ses bénéfices pour l’exercice 2026-2027, fort d’un bilan jugé solide par la direction.

Infos pratiques sur la marque Marks & Spencer :

• Gamme de prix : manteaux à partir de 70€, vestes à partir de 65€, pulls à partir de 25€, chemises à partir de 22€
• Guides des tailles : disponibles sur le site
• Expédition : 8 à 10 jours ouvrés en Point relais, 6 à 9 jours ouvrés en livraison standard, 4 à 6 jours ouvrés en livraison à domicile express
• Frais de port : 6€ ou offerts à partir de 60€ d’achats pour une livraison en point relais, 8€ ou offerts à partir de 60€ d’achats pour une livraison standard, 15€ ou offerts à partir de 150€ d’achats pour une livraison express
• Échanges et remboursements : retours offerts en France métropolitaine dans un délai de 35 jours
• Points de vente physiques : M&S Food Gare RER Châtelet Les Halles (75001), M&S Food Gare de l’Est (75010), M&S Food Gare Montparnasse (75014), M&S Food Gare RER La Défense, Puteaux (92), M&S Food Roissy Pôle T3, Tremblay-en-France (93), M&S Food Roissy Charles de Gaulle T1 (95), M&S Food Roissy Charles de Gaulle T2E (95), M&S Food Roissy Charles de Gaulle T2F (95), M&S Food Gare de Lille (59000)