Sneak’Up : L’appli pour trouver & acheter vos sneakers

Clap de fin ! Comme vous le savez maintenant, Comme un camion déménage à Paris. Ce qui signifie la fin de l’aventure pour moi (petite larme). Étant rennais, je ne m’exporte pas dans la capitale, je reste en terre bretonne. C’est l’occasion pour moi de vous parler de ce que je fais en parallèle de Comme un camion. En effet, étant passionné de sneakers, j’ai créé ma startup dans ce monde-là. J’ai d’ailleurs toujours évolué dans cet univers. Notamment chez un géant de la distribution de baskets. Eh oui, je portais un maillot rayé noir et blanc tous les jours. J’ai occupé le poste de directeur adjoint pendant 5 ans à Rennes et Nantes.

En ayant cette double casquette de consommateur et responsable de magasin, je me heurtais à un problème que tout le monde connaît : aller dans un magasin, demander une paire de sneakers et entendre la sanction : “Désolé, nous n’avons pas votre modèle” ou encore “Ah non, nous n’avons plus votre pointure”. Quelle frustration ! Aussi bien pour le magasin, car nous ne répondions pas favorablement à la demande du consommateur, mais également frustrant pour le client puisqu’il n’avait pas ce qu’il désirait. Je me suis alors senti investi d’une mission : ne plus générer de frustration pour les deux parties, et faciliter la relation commerçants/clients. C’est comme cela que l’idée de Sneak’Up m’est apparue, et c’est ce que je vais vous expliquer ici : comment j’ai lancé ma startup et son fonctionnement.

Partant de ce problème de frustration, je me suis lancé dans une étude de marché pour en savoir davantage sur les magasins et les consommateurs de sneakers. J’ai donc effectué une étude qualitative auprès d’une quinzaine de responsables de boutiques, en les interviewant. Le but était de faire d’autres constats afin d’améliorer l’offre que j’avais en tête. Ce qui est ressorti de ces entretiens sont les points suivants : les problèmes de stock dormant en réserve, les attentes des clients sont de plus en plus pointues et leurs demandes sont trop souvent insatisfaites. Il me fallait également l’avis des consommateurs pour agrémenter cette étude. Ici, j’ai choisi d’en faire une quantitative auprès de 300 acquéreurs pour comprendre leurs habitudes de consommation. Ces derniers ne veulent pas être frustrés, ils ne veulent pas perdre de temps à chercher leurs paires, ils veulent accéder à des bons plans tout au long de l’année, et pour finir ils sont de plus en plus connectés. J’avais maintenant toutes les cartes en main pour développer notre solution et apporter une nouvelle offre sur le marché de la sneaker.

Concrètement, le fonctionnement de Sneak’Up est simple : mettre les stocks des magasins en temps réel sur une application mobile ! Une relation “win/win” entre les boutiques physiques et les clients est au bout des doigts. Les magasins peuvent mettre en avant l’ensemble de leur gamme de produits, même les paires qui dorment dans le fond de la réserve. Et les consommateurs ont un œil sur les modèles et les pointures disponibles avant de se rendre dans les points de vente physiques. Avec Sneak’Up, je fais donc du “phygital” (contraction de physique et de digital). Mon but : réinventer l’expérience client en proposant un nouveau parcours shopping. Utiliser les avantages du digital avec une solution qui tient dans la poche, tout en redynamisant les points de vente physiques, en attirant des clients qualifiés, sûrs de trouver ce qu’ils souhaitent.

Côté fonctionnalité, il y a bien évidemment une visibilité sur l’ensemble des stocks de mes boutiques partenaires. Mais ce n’est pas tout ! Une fiche descriptive de chaque magasin est disponible ainsi que la possibilité d’être redirigé vers leur site e-commerce ou bien même vers leurs réseaux sociaux. Un itinéraire peut vous emmener jusqu’au shop que vous avez choisi, et vous pouvez même commander directement un Uber si le chemin est trop long. Une fonctionnalité plutôt ludique permet de “swiper” les modèles disponibles dans l’appli, un peu comme sur un site de rencontre, afin de créer une wishlist de ce que vous aimez. Pour terminer, une partie news est disponible afin de rester en alerte sur ce qu’il se passe dans le monde de la sneaker. Bien évidemment, vous pouvez personnaliser au maximum l’expérience Sneak’Up grâce à un profil détaillé qui peut être activé à tout moment pour afficher uniquement vos pointures, vos marques préférées, les magasins de votre ville, etc.

Finalement, le but de Sneak’Up est d’aider les boutiques physiques en amenant des clients qualifiés dans ces dernières, grâce à la visibilité en temps réel des modèles et des pointures disponibles. Aujourd’hui, plus de 50 magasins ont rejoint l’aventure. Ils sont répartis dans 35 villes de France. Avec plus de 35000 téléchargements en un an et demi, je suis en train de me développer sur l’ensemble du territoire français. Mais bien sûr, je ne pouvais pas faire l’impasse sur une part importante du marché : le resell. Ce phénomène, qui prend une ampleur incroyable, doit être pris en considération afin d’avoir une offre complète autour de la sneaker.

C’est pourquoi, j’ai décidé d’élargir ma gamme en ouvrant la porte aux magasins spécialisés dans la revente de paires rares. L’objectif est d’obtenir l’offre la plus large possible afin de répondre à toutes les demandes. Que vous cherchiez des modèles basiques chez vos retailleurs préférés ou bien des modèles en éditions limitées, vous pouvez tout trouver chez Sneak’Up. De belles perspectives s’offrent à l’application, tant sur le plan commercial que sur de nouvelles fonctionnalités (comme de la reconnaissance par photo par exemple). Restez connecté en suivant les réseaux sociaux de l’appli : Instagram, Twitter et Facebook. Ne cherchez plus, téléchargez Sneak’Up gratuitement sur iOS ou Android et trouvez sneakers à vos pieds !