Cleanio, le pressing à domicile : test & avis

Que l’on soit un mec basique ou une ménagère accomplie, il y a bien une tâche qui reste pénible : le linge sale ! Laver ses fringues est une des corvées les plus contraignantes puisqu’il faut trier son linge selon les couleurs et/ou les matières, faire ses machines, étendre le linge, puis le moment de torture : le repassage ! Bref, inutile de vous faire un dessin, nous sommes tous passés par là et la douleur est encore vive. Heureusement pour nous Dieu l’Homme a inventé le pressing. Problème, notre teinturier a souvent les mêmes horaires que nous et/ou il est débordé ; cette solution n’est donc pas miraculeuse. Toujours un peu plus malin, l’Homme a créé Cleanio, le pressing à domicile. Nous nous sommes donc dévoués pour tester ce tout nouveau service en France.

Cleanio

Le concept

Après une phase test en mars 2014 c’est au mois de juin de l’année dernière qu’a été lancé Cleanio. Il s’agit tout simplement d’un service de pressing à domicile qui fonctionne via une application téléphonique ou internet. Ce principe existe depuis des années aux Etats-Unis, et explose en ce moment même à Londres. Du coup, Richard, Florian et Guilherme, 3 jeunes entrepreneurs français, ont décidé de surfer sur la vague en introduisant ce service chez nous. Cleanio est pour le moment le seul pressing à domicile de ce genre en France. Le principe est simple, un groom vient récupérer vos affaires sales, et il vous les livre propres et repassées prêtes à être rangées dans votre armoire. Aujourd’hui, la start-up compte une cinquantaine de grooms dans tout Paris pour assurer un retour sous 48h ! Il y a aura peut-être bientôt moyen d’être livré sous 24h contre un supplément. Aussi, Cleanio travaille avec des pressings parisiens partenaires rigoureusement sélectionnés et testés. Le client doit d’ailleurs après réception de son linge propre, noter la qualité de la prestation et avec la traçabilité mise en place. Cleanio peut ainsi connaître les notes de chaque teinturier, permettant d’assurer un service de qualité à chaque client. Aujourd’hui cette offre est disponible uniquement sur Paris (voir carte).

Paris map pressing Cleanio

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Comment ça marche ?

Pour commencer, il faut s’inscrire sur internet ou via l’application Iphone (ne fonctionne pas sous Androïd). Après avoir donné votre adresse mail, créé un mot de passe, vérifié votre numéro de téléphone et scanné votre carte de crédit il ne vous restera plus qu’à renseigner votre adresse postale. Vous pouvez indiquer autant d’adresses que vous le désirez. Après ces formalités qui ne prennent que quelques minutes, vous êtes fin prêt à utiliser Cleanio ! Pour commander un groom, vous devez choisir un jour et un créneau horaire ainsi qu’une adresse de récupération et de livraison. Vous pouvez indiquer une adresse de récupération et de livraison différente, par exemple le groom vient prendre votre linge sale à votre domicile mais il vous le livre propre au bureau. Le service fonctionne 7/7jours entre 19 et 23h. Toute commande de groom doit se faire avant 17h. Vous recevrez ensuite un message sur votre téléphone pour vous rappeler la venue de votre groom le soir même. Une fois le groom chez vous (vous le reconnaitrez à son sweat bleu orné du logo Cleanio), donnez-lui tout ce que vous souhaitez laver, et il triera ce que est considéré comme du pressing et du linge au kilo.

cleanio pressing domicile sweat groom

Chaque groom à une formation sur les matières, les tâches etc… pour pouvoir répondre à toutes vos questions dans la limite du possible. Sachez que ce qui est considéré comme du “linge au kilo” est du linge qui ne subira aucun traitement en particulier et qu’il doit s’agir de vêtements allant en machine donc pas de matières délicates ou de vêtements lavables à la main. Cleanio se charge de laver vos costumes, manteaux jusqu’à vos couettes et oreillers ! Après avoir donné à votre groom votre linge sale, vous établissez avec lui un inventaire et vous recevrez par mail une confirmation du dépôt de vos vêtements. 48h plus tard, ou plus selon votre date de livraison, même système de rappel à 17h sur l’arrivée de votre groom.

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Après réception de vos vêtements le groom vous débite la somme due et vous recevrez la facture par mail indiquant le montant et le détails de vote commande. Vous devrez ensuite noter la qualité de la prestation de 1 à 5 étoiles. Les prix sont indiqués sur le site et il existe un système de simulation de prix pour ne pas être étonné lors du paiement. Il faut une commande de 20€ minimum auquel il faudra rajouter 7€ de livraison qui sont offerts à partir d’une commande de 35€. Comptez aussi 3€ supplémentaires par article délicat.

Test

Comme 95% des français (ce chiffre n’est officiel que dans ma tête), le linge sale n’est pas pour moi une grande passion mais plutôt une tâche chronophage, contraignante et répétitive. C’est donc avec plaisir que j’ai essayé Cleanio. Après inscription, j’ai commandé un groom pour le soir même. J’ai bien entendu testé le linge au kilo mais aussi le pressing en lui laissant un costume, un duffle-coat en laine, un pull en coton et un pull en laine. Après inventaire de mes vêtements, le groom les range dans deux sacs différents, un en plastique pour le linge au kilo, l’autre en tissu pour le pressing.

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On reçoit bien un mail de dépôt peu de temps après. A 17h, le jour de la livraison, vous recevez un mail vous rappelant la venue de votre groom puis, 30min avant le rendez-vous, un sms. J’avais demandé une livraison à 19h00, mon groom était là à 19h00 tapantes. Tout s’est déroulé correctement sauf qu’ils n’ont pas lavé mon duffle-coat avec lanières en cuir pour éviter un quelconque dégorgement et éventuel incident.

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Mon linge au kilo est plié correctement et mes sous-vêtements et chaussettes sont sous plastique. Mon costume et mon pull sont eux impeccablement glissés dans une housse de pressing. Quelques minutes après réception vous recevez un mail avec votre facture. Pour un costume, un pull en coton et laine au pressing et 2,5kg de vêtements (soit 2 jeans, une chemise, une marinière, 2 t-shirts, 4 caleçons et 3 paires de chaussettes) j’en ai eu pour 37,73€ (22€ en pressing, 8,73€ en linge au kilo et 7 euros de frais de livraison). J’ai ensuite voté pour finaliser la commande, 4 étoiles sur 5 pour ma part.

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Avis

Cleanio est un service bien ficelé à la Uber (taxis), d’ailleurs les fondateurs s’en sont inspirés et ne s’en cachent pas. En quelques clics votre groom est réservé avec les adresses et les lieux de livraisons. Le groom est ponctuel et avenant, la prestation de qualité. Les vêtements sont correctement pliés, propres et la partie pressing bien rangée sous housse. Le gain de temps est énorme puisque vous n’avez même pas à repasser vos fringues ni à les plier, c’est déjà fait ! Le prix n’est pas excessif par rapport à ceux pratiqués dans un pressing traditionnel, surtout qu’ici il y a un vrai service derrière et le tout à domicile. Comme à chaque retour, Cleanio tient à avoir une petite attention, ici un sachet de thé. Un peu girly mais on apprécie le geste.

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Quand au duffle-coat en laine qui n’a pas pu être lavé, petite déception qu’un pressing n’ait pas pu s’en occuper. Au moins il n’aura pas été abîmé c’est déjà ça ! Personnellement je continuerai à m’occuper de mon “linge au kilo” car le coût peut vite devenir important mais pour la prestation pressing Cleanio est clairement une bonne option. Dommage que le service ne soit proposé qu’à Paris, en espérant qu’il s’étende jusqu’en banlieue et en province. Testé & approuvé !

Plus d’infos sur le site officiel de Cleanio https://getcleanio.com

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